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Politique de retour (30 jours)

Nous rembourserons un produit acheté sur notre site B2C si celui-ci est retourné neuf et non utilisé, dans son emballage d’origine, dans les 30 jours suivant la date d’achat, y compris toutes les étiquettes et les livrets d’instructions. Les produits usagés ne seront pas remboursés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge des clients. 

Frais de réapprovisionnement

Sport Dinaco se réserve le droit d’appliquer des frais de réapprovisionnement de 15 $ pour tout article retourné sans son emballage d’origine ou si l’emballage est endommagé.

Autorisation de retour

Vous devez obtenir un numéro d’autorisation de retour en communiquant sans frais avec notre service à la clientèle au 1-800-567-9503 (du lundi au vendredi, de 7 h 45 à 16 h 00 HNE), ou par courriel à cs@sportdinaco.com. Le numéro d’autorisation de retour doit être clairement indiqué à l’extérieur de votre colis. Afin d’éviter tout dommage à l’article et/ou à l’emballage, veuillez utiliser la pochette de retour qui vous a été fournie avec votre commande.