POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE BLACK+BLUM

En vigueur à compter du 20 février 2024.

Introduction

Ce site web est géré par Sport Dinaco Inc., le distributeur canadien autorisé des produits BLACK+BLUM. Pour plus d'informations sur nos services, veuillez consulter notre site web : https://www.sportdinaco.com/fr .

Sport Dinaco collecte vos renseignements personnels pour son propre compte et nous reconnaissons l'importance de les protéger. La présente politique de confidentialité explique comment Sport Dinaco recueille, utilise, conserve et divulgue vos renseignements personnels et s'applique à tous les clients et clients potentiels du site Web et des campagnes marketing de Sport Dinaco.

La présente politique de confidentialité s'applique aux utilisateurs et clients du site web (le « Site »), des services et des produits de Sport Dinaco, ainsi qu'à leurs comptes sur les réseaux sociaux et à leurs services ou produits.

Sport Dinaco ne cherche pas à recueillir de renseignements personnels auprès de personnes résidant hors du territoire canadien. Toutefois, si vous croyez que Sport Dinaco le fait, veuillez nous en informer.

En fournissant vos renseignements personnels à Sport Dinaco après avoir pris connaissance de la présente politique, vous consentez, conformément à la loi applicable, à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la communication de vos renseignements personnels selon les modalités de la présente politique. Votre consentement peut également être implicite dans certains cas, selon vos attentes raisonnables.

Sport Dinaco se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications. Si vous continuez à fournir des renseignements personnels à Sport Dinaco après l’entrée en vigueur des modifications, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.

La présente politique de confidentialité est intégrée aux conditions générales d'utilisation de Sport Dinaco et en fait partie intégrante. Ces conditions régissent votre accès au site et son utilisation, y compris toute information, tout produit et tout service proposés par Sport Dinaco via notre site.

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels et quel type de renseignements personnels recueillons-nous ?

Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous lorsque vous les fournissez à Sport Dinaco. Plus précisément, nous collectons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone fixe, numéro de portable et numéro de fax.

Les types de renseignements personnels recueillis par Sport Dinaco dépendent de plusieurs facteurs et du contexte. Sport Dinaco ne recueille que les renseignements personnels qu’elle juge nécessaires à l’exercice de ses activités et à la réalisation des objectifs qu’elle a définis.

Sport Dinaco collecte des informations personnelles, par exemple lorsque vous décidez de vous abonner à une newsletter, de remplir un formulaire de demande, de participer à un sondage, de nous envoyer un e-mail, de faire une demande de produits ou de services ou d'effectuer un achat auprès de Sport Dinaco.

Vos renseignements personnels peuvent également être recueillis sur les réseaux sociaux ou conformément à la loi applicable. La Société peut également recueillir des renseignements personnels auprès de tiers, à condition que ces derniers confirment que vous les avez autorisés à divulguer ces renseignements à la Société ou que vous y consentez expressément.

Nous recueillons également automatiquement des informations personnelles sur le Site grâce à des outils d'analyse ou des balises numériques. Ces outils collectent uniquement des données limitées, notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, les pages consultées, le domaine utilisé pour accéder au site web, le type et la version de votre navigateur ou système d'exploitation, ainsi que le site web que vous venez de consulter et celui que vous consulterez ultérieurement. Des cookies peuvent également être utilisés, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Nous ne collectons aucune information relative aux cartes de paiement. Les paiements effectués sur le Site sont traités directement par le prestataire de services de Sport Dinaco, qui est le seul à avoir accès à ces informations. Les transactions en ligne sont sécurisées conformément aux normes de transmission du prestataire de services de Sport Dinaco, afin de garantir la sécurité de leur transmission et de leur traitement.

Dans quel but recueillons-nous des renseignements personnels?

Nous recueillons des renseignements personnels aux fins suivantes :

Pour répondre à vos demandes d'information ;
Pour vous fournir des offres et des informations susceptibles de vous intéresser sur nos produits et services, conformément aux lois anti-spam et avec votre consentement explicite lorsque cela est requis ;
Pour vous fournir les services ou produits demandés ;
Pour gérer votre compte et vos commandes auprès de nous ;
Pour communiquer avec vous dans le cadre des activités de Sport Dinaco, à des fins d'assurance qualité interne ou pour gérer la qualité des informations fournies
Lorsque vous effectuez une demande via le Site (par exemple, une demande de produit ou de service, une demande de rappel ou des documents marketing spécifiques), nous nous efforçons de répondre à votre demande et de vous fournir les informations, le produit ou le service demandés.
Dans le cadre d'une transaction, nous pouvons également vous contacter pour obtenir votre consentement à participer à des enquêtes de satisfaction client ou à des études de marché ;
Détecter et prévenir la fraude ;
Dans le cadre d'une candidature ou d'une demande d'emploi, qu'elle soit publiée sur notre site ou autrement, vous pouvez nous fournir des informations vous concernant, telles qu'un CV ou un curriculum vitae, et nous pouvons utiliser ces informations au sein de Sport Dinaco aux fins d'examen de votre candidature ou pour répondre à votre demande ;
Afin de garantir l’exactitude des informations que nous recueillons et de nous aider à offrir un meilleur service à nos clients ;
Sauf disposition contraire de la loi applicable.

Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels à des fins qui ne vous ont pas été communiquées auparavant, nous vous demanderons votre consentement distinct avant de les utiliser, à moins que la loi applicable ne nous permette de le faire sans votre consentement.

Qui a accès à vos informations personnelles ?

Seul le personnel autorisé de Sport Dinaco qui a besoin d'accéder à vos renseignements personnels dans le cadre de ses fonctions y a accès.

Nous ne divulguerons vos renseignements personnels à des tiers que dans les cas suivants :

Vous nous avez autorisés à partager vos informations avec un tiers à des fins spécifiques ;
Nous divulguerons vos renseignements personnels à des tiers agissant au nom de Sport Dinaco en tant que mandataires ou fournisseurs de services (par exemple, des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs d’hébergement ou des fournisseurs de solutions de marketing), et les renseignements ne leur seront divulgués qu’aux fins de la prestation de ces services, étant entendu que ces tiers seront liés par des conditions contractuelles strictes qui les obligeront à maintenir la confidentialité de tous les renseignements, à les utiliser uniquement aux fins de la prestation du service et à ne pas conserver les renseignements une fois que l’entente avec les tiers aura expiré;
Pour se conformer aux exigences légales ;
Si nous sommes tenus de fournir des renseignements personnels en réponse à une ordonnance judiciaire, à une enquête gouvernementale ou autrement en vertu de la loi applicable;
Si Sport Dinaco venait à vendre son entreprise ou ses actifs, en totalité ou en partie, ou à fusionner avec d'autres sociétés, comme l'exige une telle transaction, ainsi qu'à des fins de vérification préalable ;
Conformément aux lois applicables.

Quels sont les rôles et les responsabilités de notre personnel ayant accès aux renseignements personnels ?

Nos employés sont informés par Sport Dinaco de leur obligation de préserver la confidentialité des renseignements personnels et nous les sensibilisons à l'importance de protéger cette confidentialité. Nos employés ne peuvent utiliser les renseignements personnels que conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.

Où sont stockés les renseignements personnels et seront-ils divulgués à l'extérieur du Québec?

Selon la nature des renseignements personnels, ceux-ci peuvent être stockés dans nos bureaux, dans nos différents systèmes informatiques ou ceux de nos fournisseurs de services, ou encore dans nos installations de stockage ou celles de nos fournisseurs de services.

Vos renseignements personnels pourraient être divulgués à l’extérieur du Québec ou du Canada aux fins décrites ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Sport Dinaco conserve les renseignements personnels qu’elle recueille aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des fins déterminées, pourvu que cela soit raisonnable à des fins légales ou commerciales. La durée de conservation dépend des fins déterminées et de la nature des renseignements. À l’issue de cette période, les renseignements seront détruits, supprimés ou anonymisés conformément à la loi applicable.

Quelles règles s'appliquent aux sites web et aux réseaux sociaux exploités par des tiers ?

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou applications tiers (collectivement et individuellement les « Sites Tiers ») qui peuvent vous rediriger hors du Site. La Société fournit ces liens pour votre commodité. Les Sites Tiers ne sont pas sous le contrôle de Sport Dinaco, qui n’a donc aucun contrôle sur leurs pratiques en matière de confidentialité. Par conséquent, toute information personnelle transmise par l’intermédiaire des Sites Tiers est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives. Il vous appartient de consulter ces politiques afin d’assurer la protection de vos informations personnelles.

Sport Dinaco peut également utiliser les réseaux sociaux (par exemple, Facebook et LinkedIn) en plus de son site web. Sport Dinaco n'exerce aucun contrôle sur les sites web de réseaux sociaux tiers. Par conséquent, Sport Dinaco n'a aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité et de protection des données de ces sites tiers. Lorsque vous interagissez avec Sport Dinaco sur les réseaux sociaux, il vous appartient de prendre connaissance des conditions d'utilisation et des politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services tiers et des applications utilisées pour y accéder. Il est de votre responsabilité de les lire afin de garantir la protection de vos données personnelles.

Les informations personnelles communiquées à Sport Dinaco via les réseaux sociaux sont collectées afin de conserver la trace des échanges (questions-réponses, commentaires, mentions « J’aime », etc.) entre les utilisateurs et Sport Dinaco. Ces informations peuvent être utilisées pour répondre aux demandes, à des fins statistiques, d’évaluation ou de reporting, ou pour toute autre finalité précisée dans la présente Politique de confidentialité.

Cookies et autres fonctions utilisées pour identifier, localiser ou profiler les individus

Nous recueillons parfois des informations non identifiables lors des visites sur notre Site afin d'améliorer notre service client. Par exemple, nous enregistrons les domaines de provenance des visiteurs et mesurons leur activité sur notre Site, tout en préservant leur anonymat. Ces informations sont parfois appelées « données de navigation ». Sport Dinaco, ou des tiers agissant pour son compte, peuvent utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques et ainsi optimiser notre service client. Ces informations ne font pas l'objet d'un examen individuel. Nous les recueillons grâce à différentes technologies, notamment les « cookies ».

Un cookie est un fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre navigateur. Ce fichier peut ensuite être stocké sur votre ordinateur sous forme d'identifiant anonyme qui identifie votre ordinateur, mais pas vous. Seul le site web qui a placé le cookie sur votre disque dur peut le lire. Les cookies et autres technologies de suivi peuvent nous permettre de connaître la date et la durée de votre visite, les pages que vous consultez sur notre site, les sites web que vous avez visités juste avant le nôtre, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet. Certaines pages de Sport Dinaco utilisent des cookies, envoyés par Sport Dinaco ou ses prestataires tiers, ou d'autres technologies afin de vous offrir un meilleur service lors de vos prochaines visites et de mieux comprendre votre utilisation de notre site web. Cela nous permet de le personnaliser et de l'adapter au mieux à vos besoins.

Notre site peut également utiliser des pixels invisibles ou d'autres technologies afin de mieux personnaliser son contenu et d'améliorer le service client. Ces technologies peuvent être utilisées sur plusieurs pages de notre site. Lorsqu'un visiteur accède à ces pages, une notification anonyme de sa visite est générée et peut être traitée par nous ou par nos fournisseurs. Ces pixels invisibles fonctionnent généralement de concert avec les cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant de recevoir un cookie, vous laissant ainsi la possibilité de l'accepter ou non. Vous pouvez également désactiver les cookies. Toutefois, dans ce cas, certains sites web risquent de ne pas fonctionner correctement. Si vous désactivez les cookies, les balises web et autres technologies similaires continueront de détecter les visites sur ces pages, mais les notifications qu'elles génèrent ne pourront pas être associées à d'autres informations de cookies non identifiables et seront ignorées. Veuillez noter que si vous refusez les cookies, vous ne pourrez pas accéder à certaines pages du site web. Pour un aperçu de la procédure de blocage ou de suppression des cookies sur les navigateurs les plus courants, veuillez consulter le lien suivant : https://allaboutcookies.org/how-to-manage-cookies.

Quelles mesures sont prises pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations personnelles ?

Sport Dinaco reconnaît l'importance de protéger vos renseignements personnels en sa possession contre tout accès ou utilisation non autorisés. Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Dès réception de vos renseignements personnels par ce site Web, nous utilisons des technologies et des processus commercialement raisonnables pour assurer leur sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. La nature de ces mesures varie selon la sensibilité des renseignements personnels recueillis, leur quantité, leur distribution, leur format et leur mode de stockage. Lors de la destruction de renseignements personnels, nous veillons à empêcher toute personne non autorisée d'y accéder.

Veuillez noter toutefois qu'aucune entreprise ne peut garantir une protection absolue des données personnelles. De plus, la sécurité d'Internet et des communications ne peut être garantie à 100 % et il est possible que des tiers interceptent ou accèdent illégalement à des informations, transmissions ou communications à destination, en provenance ou à l'intérieur de notre Site. En utilisant notre Site, vous acceptez d'assumer ces risques.

Collectons-nous des informations personnelles concernant des mineurs ?

Sport Dinaco s'engage à respecter la législation en vigueur concernant la protection de la vie privée des mineurs et la publicité qui leur est destinée. Sport Dinaco ne collecte pas d'informations personnelles auprès des mineurs de moins de 14 ans sans le consentement vérifié de leurs parents ou tuteurs légaux. Si vous pensez que l'entreprise procède ainsi, veuillez nous le signaler.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Sport Dinaco prend des mesures raisonnables pour s'assurer que les renseignements personnels recueillis par l'entreprise sont exacts, complets et à jour.

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants : (i) consulter vos informations personnelles, (ii) rectifier vos informations personnelles, (iii) retirer votre consentement à tout moment (le retrait du consentement nous lie mais n'affectera pas l'utilisation fondée sur votre consentement avant son retrait), (iv) demander la suppression de vos informations personnelles.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés à tout moment en contactant le responsable de la protection de la vie privée à l'adresse suivante : pp@sportdinaco.com.

Veuillez indiquer vos nom, adresse électronique et adresse postale dans votre demande. Celle-ci doit contenir suffisamment d'informations pour nous permettre de la traiter. Nous nous engageons à répondre aux demandes dans un délai raisonnable et, dans la mesure du possible, dans un délai de trente (30) jours, conformément à la législation applicable. Toutefois, nous devons au préalable vérifier l'identité du demandeur.

Sport Dinaco s'engage à ce que vos renseignements personnels soient aussi exacts, complets et à jour que possible aux fins pour lesquelles ils sont utilisés. Il vous incombe toutefois de veiller à ce que vos renseignements personnels, notamment vos coordonnées, soient toujours à jour auprès de nous.

Est-il possible de refuser la collecte d'informations personnelles

Vous pouvez refuser la collecte de vos renseignements personnels. Toutefois, ce refus pourrait limiter notre capacité à vous fournir des services ou des produits. Nous ne refuserons pas de répondre à votre demande de produits ou de services si vous refusez cette collecte, sauf si elle est nécessaire à cette fin. Votre consentement à l'utilisation de vos renseignements personnels à des fins secondaires n'est donc pas requis. Les mêmes règles s'appliquent si vous retirez votre consentement.

Demandes de renseignements sur la confidentialité

La personne ayant la plus haute autorité chez Sport Dinaco a délégué le rôle de responsable de la protection des renseignements personnels à Guy Simoneau – administrateur réseau, dont les coordonnées sont les suivantes : pp@sportdinaco.com .

Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données pour exercer vos droits, poser des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou déposer une plainte relative à la protection des données.

Pour toute réclamation concernant la présente politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel mentionnée ci-dessus. Sport Dinaco accusera réception de votre réclamation, mènera une enquête et vous informera des conclusions de celle-ci.

Si votre réclamation est justifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour rectifier la situation.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'examen interne de votre plainte, vous pouvez communiquer avec la Commission d'accès à l'information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ou toute autre autorité réglementaire compétente.

Date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité entrera en vigueur le 20 février 2024.